Soporte Minerva & Manuales de uso
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FAQ
Preguntas frecuentes
y sus respuestas
He perdido la clave de acceso ¿Cómo la puedo recuperar?
Para recuperar la clave tiene que pasarse por la oficina y que le activen un nuevo código de acceso en la plataforma para volver a hacer un nuevo registro de su cuenta de usuario. Más información aquí
¿Que es una orden diaria?
Documento diario que compila todas las órdenes que afecten en el día. (Sección común a todos los usuarios accesible desde el menú principal)
¿Que es una solicitud?
Es el inicio de un trámite en la aplicación sobre la que el superior correspondiente tomará una decisión. Las hay principalmente de dos tipos: administrativas (Cambios de guardia, permisos…) o académicas (petición de revisión o tutoría…), estas últimas solo son accesibles por los alumnos.
¿Que es una incidencia?
Falta justificada o no de un/a alumno/a en una clase.
¿Que es un rol?
Conjunto de asientos que agrupa a usuarios con permisos similares. Esto es: Alumnos/as, profesores/as, dotación y administradores/as.
¿Que es el listín telefónico?
Sección que reúne todos los números de teléfonos de la escuela. Nunca los personales, (Sección común a todos los usuarios).